全年度，门店严格按照《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规的执行要求，坚持合规营业。按照年初制定的质量管理培训计划不断提高质量管理能力，高标准、严要求履行质量管理职责，建立并执行质量管理制度及规程，对采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施。做好在库商品的定期养护，在2022年所有上级部门质量检查工作中，均规范合格。
某一天，有位顾客进店就不停地感谢门店员工，经了解，该顾客孩子因高考压力大，导致严重失眠，员工在与顾客深入沟通了解情况后，结合孩子自身体质为其推荐了可治疗心肾不交、失眠多梦、心火旺盛导致失眠症状的“孔圣枕中丸”和“加味逍遥丸”进行联合用药。服用几天后效果非常理想，所以前来致谢。耐心地解答、细致地了解、专业的服务，为顾客缓解疾病带来的困扰。同仁堂“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的制药特色是员工对症荐药的信心来源。
门店管理方面，严格按照《员工手册》、《门店服务标准化内容》来要求，规范员工仪容仪表，以饱满的精神状态，全心全意投入到工作中，时刻牢记“服务至上”原则。
门店会根据季节推出不同花茶试饮、免费测血压、血糖、免费健康科普、充电、送药上门等便民服务获得当地顾客的一致好评。同时也要求员工在销售药品的时候站在顾客角度上考虑，做好顾客需求分析，推荐最合适的产品，保证顾客服药后的疗效，把保护同仁堂品牌放在第一位，不做抹黑同仁堂品牌的事情，知行合一。
2022年是珠海本地疫情最为严重的一年，门店保证防控药品供应的同时，多次参加政府组织的新冠防护知识宣传、核酸检测协助等工作的开展。主动为附近小区派发防疫凉茶，在开展“服务一公里”推广中受珠海卫健局、市场监督管理局合作邀约，依托“双进”服务，多次为辖区居民开展健康义诊、养生科普等形式多样的便民举措，收到了较高的赞扬与肯定，对同仁堂品牌维护和宣传起到很好作用。
在“四带四促”党建创新文化传承行动中，门店积极落实“上级带下级”、“师傅带徒弟”活动要求，提前定好带教培训工作计划，以结对带教的形式，组成了中心经理带教店经理、店经理带教值班经理、柜组长带教员工等带教小组，累积带教出4名柜组长、1名店经理、1名副经理，1人考取双证药师、2人考取执业药师；并在门店经营中结合工作实际，组织门店员工进行轮岗学习，倡导“一人多岗、一人多技、一岗多能”的培养理念，提升门店整体服务水平，培养锻炼员工成为岗位“多面手”以达到带教目的；通过带教柜台交接的工作规范和经验，使店员能够快速准确地完成对单和交班过程，对接交班时间由原来的20分钟提升到10分钟，有效提升工作效率；在带教过程中，还通过实际案例，培养职工在投诉事件、顾客异议处理等应急事件的处理与解答，切实提高店员的专业技能和服务水平，使店员能够合理倾听顾客意见，提升职场应变能力，最终实现顾客零投诉。以维护同仁堂品牌为己任，做到顾客满意最大化；同时也为培养骨干力量提供了人才储备，为公司发展做好准备。
2022已成过去，2023“品牌 品种 品质”年，珠海公司将继续围绕两级集团工作部署，不断夯实基础，宣传同仁堂，深耕中医药文化，“全心全意为人民健康服务”，完成各项经营任务，期望再接再厉，带领门店更上一层楼。
“很荣幸获得‘示范店’这个称号，这是公司对本门店的肯定，本人作为其店长，倍感开心。我们门店能获此殊荣，与员工的共同努力是不可分割的，感谢员工去年一整年的辛勤付出，没有他们，就没有我们门店今天的辉煌。门店能做大做强，员工的付出不可忽视，这份荣誉是我们一整个门店所有人共同努力的结果。莎士比亚曾经说过，凡是经过考验的兄弟姐妹，就应该把他们紧紧的团结在你周围。我与员工是一个整体，每天的晨会，我们都会大声喊出‘北京同仁堂，员工第一，北京同仁堂，我们是先锋’的口号，激励鼓舞着员工，与员工们共甘苦，共分享，共同经营这个大家庭。在今后的工作中，珠海药店将一如既往团结一心、奋勇争光，为公司发展贡献新的力量。”
