2021年，商业公司为规范下属门店服务，统一标准，下发了《商业集团门店服务标准化内容（试行版）》。黄埔店积极响应公司号召，上下联动，进行了全员深化学习服务标准化内容，积极传承、宣传同仁堂传统文化理念及制药特色，牢记同仁堂堂训，全面理解同仁堂堂徽深刻内涵，全面熟悉掌握各项服务标准，把语言文字转化为药学服务的实际行动，致力于为顾客提供更加优质、专业的标准化服务。为符合连锁企业“七统一”，在公司相关部门的指导下统一更换了标识牌，使门店更加统一规范，把标准化内容落实到门店经营中的各个方面。
为提高北京同仁堂在周边的知名度，让周边社区认识北京同仁堂了解同仁堂品牌文化，做好门店宣传工作，提升门店在社群里的知晓度，黄埔店经常性联合属地社区开展健康义诊、科普宣教等活动，在疫情期间，黄埔店带头组成核酸采样志愿团队，深入抗疫一线为附近街坊邻居提供服务，为筑牢大家的健康长城贡献力量。
此外，黄埔店多次协同公司及广东省药品监督管理局走进乡村开展药品科普公益活动，为社区居民提供测量血压、血糖、设专家咨询、中医义诊，中风宣传、药品安全用药知识科普等。受到了广东省药品监督管理局的高度评价，充分肯定了黄埔店的爱心之举，同时在活动开展过程中也得到了社区居民的高度赞许与认可。
黄埔店积极参与“四带四促”党建创新文化传承活动，紧跟公司党支部的发展步伐，加强意识形态工作，提高门店员工党性修养，充分发挥党员带群众、先进带新人、师傅带徒弟、上级带下级的联动效应，共同促进门店员工充分发挥所长明确责任，培养了一支有担当，讲奉献的优秀员工队伍，为公司输送了多个岗位的人才，在公司人才储备库中，目前，黄埔店有后备质量员2名，后备店经理1名。
为更好地服务大众，为大众提供优质的药学服务，黄埔店积极鼓励优秀的员工参加公司的先进评选活动以及公司或社会的专业知识技能与实践活动，在此涌现出了一批批优秀的专业技术人才。
新冠三年来，面对经济下滑，为调动员工积极性提升门店业绩，完成经营指标，门店重新调配人员分工，因才施用，陆续设立市场调查员、营销活动策划员、客情维护专员、质量派出员等。不同的角色分工，相同的默契配合，营造了黄埔店良好的营销氛围，主动借助店庆、节日节气等时机策划适合自己的促销活动，对特殊客户群体，灵活开展专属服务，如为周边企业广州石化厂等开展企业定制优惠活动，为出行不便的群众开展送药上门服务、24小时线上咨询等。众志成城、方得始终，即使受疫情的影响，2020—2022年期间黄埔店的营业额每年仍保持4%的增长，均能圆满完成了公司下达的经营指标。
黄埔店能荣获“百家示范店”荣誉称号离不开公司的大力支持与肯定，离不开黄埔店全体员工的共同努力。在未来的日子里，我们会一如既往地以高标准，严要求，时刻以示范店的标准规范自己的言行，认真服务好每一位顾客，做好店内的经营管理，努力开拓创新，制造新的经济增长点，努力提升并完成上级部门下达的经营指标，不负期待，为公司高质量发展贡献力量。
“非常荣幸广州连锁黄埔店能荣获商业公司‘百家示范店’荣誉称号。感谢商业公司的正确领导，感谢公司给予的平台，这份荣誉不仅仅是对我们全体同事过去工作的肯定，也是今后鞭策我们不断前进的动力。无论是在新冠三年困难时期，还是在志愿服务一线岗位，同志们不畏艰难，积极参与，团结一心，时刻为努力完成全年业绩指标尽心尽力。在今后的工作中，我们会时时刻刻以示范店的高标准要求自己，发挥好地理优势，做好门店的经营管理，认真服务好每一位顾客，努力提升门店经营业绩指标，不辜负公司及领导们的期望。”
