疫情期间，药店经理带领全体员工勇担社会责任，协助通州政府派发口罩两万个、酒精箱等应急物资，积极保障四类药品，稳定药品价格。党员带群众一起奋战在销售一线，大家加班加点从不计较个人得失，药店积极开展学雷锋义务劳动，给疫情管控区的顾客送药上门，帮助社区开展核酸排查任务，用实际行动践行了同仁堂药店的社会责任。疫情期间通州药店多次接受北京市市场局、通州区市场局、通州区政府及管辖的市场所等各级政府检查，各级领导对店内疫情防控和质量管理工作给予高度肯定。
通州药店积极拓宽营销模式，建立顾客群，定期推广养生知识及会员营销活动，为顾客提供药学咨询和售后服务，建立老顾客联系簿，定期进行回访，专业化的服务赢得了许多忠实顾客。每年夏季门店经理积极联系机关单位团购防暑商品，团购金额由最初的几千元增加至近20万元。炎炎夏日，店员将顾客订购的商品进行分装，并送货上门，店内女员工多，工作量虽大，却从不喊累，最多一次搬运箱子送货近30箱，工作中处处体现不怕吃苦，迎难而上的奉献精神。
通州药店夯实基础管理，致力于打造一支高素质的经营团队。工作中详细分析顾客购药习惯和需求，不断调整商品陈列布局，重点突出安宫牛黄丸、牛黄清心丸、六味地黄丸等大品种的陈列、展示与推介，根据季节推荐养生代茶饮，药食同源的中药饮片。例如：春季养肝、夏季酸梅汤、秋季养肺、冬季进补等调理方剂，形成特色销售。通州药店鼓励员工积极参加服务技能竞赛，以赛促学提升个人素质，通过晋升学历职称和技能，增强人才队伍建设。历年来药店培养了执业药师、大堂经理、门店经理十余人，为通州区域及北京连锁人才队伍建设贡献力量。
药店以“双进”活动为落脚点，积极投身公益活动，参与“垃圾分类、从我做起”主题活动，与社区共同开展“关爱健康、与您同行”、“预防脑中风、健康科普在行动”等公益活动，为居民讲解同仁堂文化、常用药品知识及慢病用药管理。药店配合通州区政府推进北京城市副中心高质量发展，依托“融汇副中心APP”，打造新时代文明实践中心网上平台，为通州区的志愿者提供积分回馈活动，得到政府的好评！
通州药店将以集团公司“品牌、品种、品质”年为契机，深入贯彻落实“四带四促”党建创新文化传承行动，全面夯实质量管理基础，响应“双进”服务活动，宣传同仁堂重点品种及中医药文化理念，将大品种战略作为提升销售的有力抓手，关注顾客消费体验保障顾客满意度最大化，持续推动通州药店高质量发展。
“作为通州药店的经理，药店荣获“百家示范店”的称号倍感自豪，荣誉得益于商业公司、连锁总部的正确领导，得益于全体员工的辛勤努力，得益于各级领导对我们的信任，成绩是对过去工作的认可，更是对今后工作的激励。我将带领通州药店不负领导的期望，更加尽心尽职，踏实工作，一起携手并肩，迎接新的挑战！”
