

店内商品分类规范,药店店堂明亮,购药环境舒适。在“四带四促”党建创新文化传承活动中,积极落实“上级带下级促责任担当”具体要求,明确中医诊所各种制度上墙,严格工作流程,夯实基础管理。
阳江药店一直实施“三位一体”的管理模式,店经理、值班经理、药师各司其职,以上率下,带领门店员工推动经营管理、服务质量各项工作有序开展;同时,实行药店与中医诊所一体化服务,在药师提供药学服务的同时,医生提供医学服务及未病防治知识,努力在阳江打造“名店名药名医”,实现各项销售指标如黄金单品、十大王牌、月考核商品会员开发等在佛山连锁的评选中遥遥领先。

目前整个医药行业的竞争非常激烈,阳江药店一直保持着增长的态势,有赖于如下因素:第一,门店积极贯彻落实“上级带下级促责任担当”的活动要求,以商业公司及佛山连锁各级领导的指导为指引,店经理以身作则,勤恳能干、积极向上,以上率下,形成了一个充满朝气的医生和员工团队,有效提升门店的经营管理效能;第二,得益于同仁堂的品牌效应,阳江分店以企业的品牌、诚信、服务发展起来,而品牌也成为了阳江分店目前最核心的竞争力;第三,药店一直将“为了您的健康尽心尽意、尽善尽美”作为服务理念,把医药服务做得越来越专业,不断提高顾客满意度,维护了同仁堂的品牌形象。在以上因素共同推动下,阳江药店在每年的年终评优都能榜上有名。
2022年末,门店陆续有员工感染新冠不得不在家休假,人手紧缺,门店积极发挥“党员带群众促团结奋斗”的示范作用,党员带动员工加班加点、不辞辛劳为顾客调配中药,医生下班后也主动留下来帮忙,体现了员工、医生积极奉献、关爱他人的精神。
其间,顾客杨女士94岁的母亲不幸得了肺炎,在当地三甲医院住院治疗,在医院治疗期间,她母亲出现上吐下泻情况,不能进食。在危急情况下,院方要求插胃管治疗,但杨女士家属有所顾虑不同意该治疗方案。当天,杨女士带着一线希望,来到阳江药店中医诊所找中医大夫试试看。杨女士将她母亲的情况陈述给诊所任医生听,在任医生辨证论治下,开具处方3剂。杨女士反馈她母亲服药1剂,症状明显,不吐不泻;服用完第3剂,她母亲的身体情况大大好转,睡眠好,精神佳,已能正常饮食。面对杨女士上门送来锦旗感谢,任医生感谢杨女士对他医术的肯定,同时谦虚地表示这也是我们同仁堂医生的职责,谨守“四精”之行。
“感谢商业公司对佛山连锁阳江药店的认可,也感谢佛山连锁给予门店评选同仁堂‘百家示范店’的机会。三年来阳江药店逆势而上,2022年取得历史最好成绩,这得益于门店有个非常优秀的医生团队,也离不开每天拼搏的同事们,没有大家共同的努力,门店也很难取得这样的成绩。2023年阳江药店会继续努力,为公司创造更大的价值。最后祝公司业绩蒸蒸日上,越来越好,也祝愿所有领导、医生、同事们工作顺利,节节高升,谢谢!”