在商业公司党委、董事会的领导下，青岛公司开发区佳世客药店始终把同仁堂文化作为药店经营管理的思想根基，全体员工努力传承同仁堂文化精髓，大力弘扬同仁堂文化内涵，以《门店服务标准内容（实行）》为标准，狠抓服务管理和服务细节，严格执行标准化岗位要求。基于厚重的中医药文化底蕴和高质量的专业服务，药店经营业绩稳步增长，综合竞争力进一步提升，成为本地区销售规模最大，品牌影响力最强的零售药店，赢得了本地老百姓和政府部门的普遍赞誉。
2019年集团启动了“四带四促”党建创新文化传承行动。几年以来，青岛公司将“四带四促”与党建活动、生产经营、首席技师等工作有效结合，在弘扬同仁堂文化、传承核心技艺、促进科技创新、培养专业人才等方面成效显著，且基本实现常态化、制度化、规范化，其背后的故事亦承载着同仁堂实现技艺与文化双传承的新密码。
党员李玉英同志带开发区佳世客分店徒弟赵亮学本领、学理论、重实操、上一线；对产品知来源、知产地、知性状。将自己的经验、技术倾囊相授，带领徒弟不断提升。徒弟赵亮在学习技艺的同时，也学习到了精益求精的工作态度。师徒携手，学以致用，徒弟赵亮在“四带四促”文化传承行动中，一次性通过考取了执业药师资格证。
药店的硬件都凝结着同仁堂文化的点点滴滴。开发区分店开业17年来，由于商场布局的多次调整，药店也随之进行了多次调整，多次重装开业。每一次的调整变化，始终不变的是同仁堂文化精髓，在药店的装修装饰借鉴大栅栏药店的风格，给人特别的视觉冲击，药店内部体现同仁堂文化特色的宣传标语随处可见，顾客从这些宣传字画中就认识到同仁堂文化的企业精神、质量信条、哲学思想；在字体、色彩的选用上严格忠于同仁堂文化的要求、体现厚重的历史文化积淀，充分展示同仁堂文化内涵。
药店多次参与商场宣传促销活动，充分用好超市大量客资和成熟宣传渠道，大力宣传同仁堂品牌文化。
药店定时组织中医、中药专家走进社区、企事业单位、社会团体，开展专家义诊、举办健康养生讲座、进行现场展示和宣讲同仁堂“十大王牌”、“十大名药”。通过多年持之以恒的宣传、文化展示和实际行动，药店的知名度、美誉度、影响力在本地区首屈一指。本地老百姓一提起药店、一提起同仁堂首先想到的就是同仁堂开发区佳世客药店。
在品种数量上，药店经营同仁堂品规数353个，是青岛开发区内同仁堂品种最多、最全的药店；设置了同仁堂产品专柜，是青岛开发区最大的同仁堂产品专营柜台；在销售额上，同仁堂药品专柜全年的销售额已经超过了其它厂家中西成药产品销售额的总和；在营销策略上，主要突出了专业性、知识性，给顾客提供更加专业、更高水平的专业知识服务，让“好药品用对路”，彰显出同仁堂产品“疗效显著”的特色。
以最全的品种、最专业的服务赢得了广大顾客的信赖，同仁堂专柜区汇聚了一大批同仁堂产品的忠实用户，这些顾客的口口相传，进而推动了同仁堂自有品种销售规模的逐年提升。
坚持制度化、标准化管理。公司实时完善本店的规章制度和操作规程，建立起了高效的制度管理体系。2022年公司修订了《营业员管理办法》、《近效期药品管理办法》、《采购管理制度》等，弥补了管理上的不足，提高了管理效率。严格执行公司的各项管理制度，坚持每日制度执行情况检查，发现问题当场解决，发现不好的苗头即刻扑灭。
药店严格遵守国家相关法律法规，严格执行本地政府职能部门各项管理规定。开业至今没有发生违规违法之事，本地政府职能部门检查后都给了药店较高的评价。因为严格执行规定，所以经得起各种形式的检查，也扛得住详细的推敲。完善的制度体系，是标准化管理的前提和基础；严格的制度执行，保证了标准的常态化落实。
2019年新《药品管理法》实行后，佳世客分店根据新规修订了质量管理制度，以诚信为基石，健全完善全面质量管理体系，实施零缺陷管理，以制度为保障推动质量体系的有效运行。不断优化质量体系，持续改进运行中发现的新问题，2020年顺利完成药品经营许可证的换证工作。在市、区监管部门的各项日常监督检查中一直获得好评，并在2022年以良好的质量口碑及信誉参与了区监管部门内部宣传片的录制。疫情期间，佳世客分店坚持落实各项疫情防控制度，一直是黄岛区辖区内的标杆企业，多次作为区疫情防控的“哨点示范店”迎接省、市疫情防控督导组的督导检查,并在检查中获得了省、市督导组的好评。
药店组织全体员工反复逐条学习服务标准化内容，利用朝夕会，联系工作中发生的实际案例讲解相关条款，点评员工服务工作，使服务标准化内容铭刻在每一位员工的心中，成为员工自觉执行服务标准的思想基础。经常对照标准内容检查落实情况，将检查结果作为员工工作考核的一部份。通过服务标准化管理，员工言行举止、仪容仪表、精神面貌都有很大改观，与同仁堂文化氛围相得益彰，员工从思想和行为上成为真正的做同仁堂事业的一员。
药店充分发挥同仁堂品牌效应实施品牌营销策略，主推同仁堂自有品种，突出展示同仁堂安宫牛黄丸、牛黄清心、大活络丸等名药。自有品种销售一直保持增长态势，2021年疫情期间同仁堂自有产品的销售实现同比增长近30%的优异成绩。
根据地域市场特点，实施了大客户营销策略，建立起了大客户会员档案，做好重点大客户的服务工作。大客户营销，促进了参茸贵细类产品的销售。全店参茸类产品销售额占到了总销售额的一半以上。我们利用商场店的优势，与商场一起做促销活动，获得了持续不断的客流量。全体员工在店长的带领下，用辛勤的汗水换来了累累硕果，得到了市场的回报，2021年、2022年销售过千万，同比分别增长27%和0.3%。疫情期间取得这样的业绩，得益于同仁堂的金字招牌，得益于全体员工的努力奉献，也是药店积极推行品牌建设、标准化管理的回馈。
青岛公司开发区佳世客药店将一如既往地传承同仁堂文化精髓，大力弘扬同仁堂文化，强化服务意识，落实标准化服务内容，持续为老百姓提供优质服务，加强标准化管理，努力做好经营工作，为同仁堂事业的发展壮大做出应有的贡献。
“青岛公司开发区佳世客分店以风雨同舟、同心协力、持之以恒、奋勇拼搏的精神，伴随着行业市场的大潮走过了17年的历程，成绩的取得归功于公司领导在日常工作中孜孜不倦的指导，让我们明确前进的方向、奋斗目标、工作的方法，正是有了上级领导一直的支持和帮助，我们才能够取得今天的成绩。总结过去、展望未来，开发区佳世客分店有幸成为百家示范店，我们全体员工深受鼓舞、倍感珍惜，这是团队同心协力、奋勇拼搏的成果。‘敬业、诚信、服务、创新’成为唯一的信念，‘无私奉献、稳健务实、追求完美’是唯一的目标，‘勤勉尽责、努力学习、追求上进’更使我们对每一件工作得到具体落实。这份荣誉将成为我们今后工作的鞭策和动力，将推动全体员工更加积极地完成公司的各项指标，有担当有作为、牢记责任，努力做好每一件事，为公司的事业做大做强贡献力量。作为开发区佳世客药店经理，我愿意在公司领导的领导下，和全体员工一起共同努力，全面落实《同仁堂服务标准化内容（试行）》，打造更加优秀的门店，充分展示同仁堂的文化内涵，用实际行动回报集团的信任和肯定，用优异的成绩为同仁堂更加辉煌的明天贡献自己的力量。 ”
