李星辉同志自2001年进入同仁堂系统以来，二十四年如一日地坚守初心、扎根基层，稳扎稳打地锻炼促使她从一名普通职工成长为北京连锁通州区域经理，并兼任第四党支部书记、第四分会主席。2024年，她带领团队实现销售收入同比增长143万元，并带领北京连锁第四党支部获得同仁堂集团级"先进基层党组织"荣誉称号。她始终以共产党员的责任担当践行"同修仁德、济世养生"的初心，在经营管理、党建融合、团队建设中充分展现了党员干部的担当与风采。
数字赋能，传统药店焕新彩
2024年初，北京连锁新华南路药店启动全面焕彩升级，引入同仁堂健康厨房、会员慢病管理、美团数字药仓等新技术，构建“一站式健康管理平台”，打造通州区域“智慧药店”的标杆。为了更好地落实工作，李星辉组织职工开展专项培训，确保团队熟练掌握系统操作与服务流程。焕彩升级后，新华南路药店以全新的面貌亮相，以更加专业细致的服务赢得顾客认可。顾客因药店职工专业、耐心的服务，特意拨打12345热线表扬：“药店的服务让我感受到了同仁堂的百年温度！你们真是为百姓服务的好企业！”
文化传承，科技融合创特色
2024年12月，北京连锁环球大道药店作为“科技焕彩主题店”入驻北京环球城市大道，成为展示中医药文化的新窗口。在筹备过程中面临着诸多挑战和困难，例如：由于环球影城的施工进度紧张，因此药店的装修时间非常有限。
李星辉带领团队攻坚克难，连续一个月加班加点，与北京连锁总部及环球大道方面密切配合，多次调整商品布局及陈列位置，沟通解决经营中的细节问题，最终成功保障药店按时开业。环球大道药店设置AR互动屏、线上AI问诊系统，为顾客提供精准的用药咨询服务；养生茶饮区根据四季时令推出特色配方，茶饮新品吸引众多中外顾客品尝；中医药特色专区陈列精品饮片和非遗技艺产品，让中外游客体验“看得见、摸得着”的中医药魅力。李星辉带领团队扎实推进党建联盟工作，将科技焕彩元素与中医药传统文化深度融合，以实际行动向中外顾客弘扬同仁堂中医药文化。
凝心聚力，服务职工暖人心
作为分会主席，李星辉始终将员工福祉放在心头。她定期走访所辖门店，倾听一线职工的诉求与心声，指导职工工作，关心职工生活，是职工们的“知心大姐”。她鼓励职工积极参加职业技能竞赛、师带徒结对等比赛与培训活动，多名员工取得优异成绩和职称晋升，帮助他们逐步成长为业务骨干和门店经理，为北京连锁门店的发展储备人才。
精益求精，提升顾客满意度
在药店经营工作中，李星辉负责北京连锁通州区域内各药店的经营管理工作。她强调：“管理工作是药店运营的核心，只有做好管理工作，才能确保药店的正常运转和持续发展。”2024年，李星辉带领团队在最短时间内，顺利完成通州区域5家门店的开业任务，在首都副中心扩大了终端服务范围。面对繁重的任务，李星辉丝毫没有敷衍和退缩，她始终秉持着精益求精的工作态度，从人员管理、商品管理、服务管理等多个方面入手，努力打造一支卓越的团队，为顾客提供优质的服务。经过不懈努力，通州区域药店的服务质量和顾客满意度不断提高，树立了良好的品牌形象和大众口碑。
砥砺前行，初心如磐向未来
李星辉以实干诠释忠诚，用业绩彰显担当。她始终保持谦逊：“我只是做了分内之事，荣誉是属于集体的。” 在她看来，守护大众健康是一份光荣的使命，更是她作为同仁堂人的初心。
在新时代的征程上，李星辉同志将持续坚守在自己的岗位上，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，做好各项工作。她将不断学习和创新，提升自己的管理水平和业务能力，以奋斗者的姿态，书写着一名共产党员、一名同仁堂人的使命与荣光！
