为进一步落实商业公司对零售门店服务标准化的工作要求，崇文门药店将三月定为“服务月”，进行了全员服务标准化培训及考核，同时以消费者需求为导向，组织了“女神节”商品促销活动。
三月各层员工在晨会时间学习服务标准化的内容和消费者权益相关内容。强调员工在为顾客服务时的标准服务用语，服务态度，在向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。值班经理在楼层巡检的时候着重监督检查大家对服务标准化的执行情况，通过对服务标准化方案的实施，强化了全体员工的服务意识，经过全员培训、相互督促、绩效考核的过程，提高了药店服务标准化方案的实施效果，提升了药店整体服务水平。
通过学习，在三月“关爱女性健康”的促销回馈活动中，大家以更加热情耐心的态度去接待每一位顾客，力求给每位顾客送去更贴心的服务，用实际行动践行服务标准化，取得了很好的效果。在服务质量得到不断提升的同时，阿胶、灵芝孢子粉等产品的销售量都较去年同期有了较大幅度增长，实现了服务质量与销售额的双提高。
